Оплата и возврат
К оплате принимаются платежные карты: VISA Inc, MasterCard WorldWide.
Для оплаты услуг банковской картой при оформлении заказа в интернет-магазине выберите способ оплаты: банковской картой в разделе оплата.
При оплате заказа банковской картой обработка платежа происходит на странице авторизации банка, где Вам необходимо ввести данные Вашей банковской карты:
- Тип карты
- Номер карты
- Срок действия карты (указан на лицевой стороне карты)
- Имя держателя карты (латинскими буквами, точно так же, как указано на карте)
- CVC2/CVV2 код
Если Ваша карта подключена к услуге 3D-Secure, Вы будете автоматически переадресованы на страницу банка, выпустившего карту, для прохождения процедуры аутентификации. Информацию о правилах и методах дополнительной идентификации уточняйте в Банке, выдавшем Вам банковскую карту.
Безопасность обработки интернет-платежей через платёжный шлюз банка гарантирована международным сертификатом безопасности PCI DSS. Передача информации происходит с применением технологии шифрования SSL. Эта информация недоступна посторонним лицам.
Советы и рекомендации по необходимым мерам безопасности проведения платежей с использованием банковской карты
- берегите свои пластиковые карты так же, как бережёте наличные деньги. Не забывайте их в машине, ресторане, магазине и т.д.
- никогда не передавайте полный номер своей кредитной карты по телефону каким-либо лицам или компаниям
- всегда имейте под рукой номер телефона для экстренной связи с банком, выпустившим вашу карту, и в случае её утраты немедленно свяжитесь с банком
- вводите реквизиты карты только при совершении покупки. Никогда не указывайте их по каким-то другим причинам.
Условия возврата товара
Покупка футболки через сайт является дистанционной продажей. Возврат регулируется статьёй 26.1 «Дистанционный способ продажи товара» Закона РФ «О защите прав потребителей».
Товар надлежащего качества
По общему правилу вы вправе отказаться от товара до его передачи, а после передачи — в течение 7 дней. Если письменная информация о порядке и сроках возврата не была предоставлена при доставке, срок отказа составляет 3 месяца с момента передачи товара. Исключение для индивидуального товара описано ниже.
Для возврата необходимо сохранить товарный вид и потребительские свойства. Покупку можно подтвердить чеком, номером заказа или другими доказательствами: отсутствие чека само по себе не лишает права на возврат.
Футболки с индивидуальным дизайном
Согласно пункту 4 статьи 26.1, отказ от товара надлежащего качества не допускается, если он имеет индивидуально-определённые свойства и может использоваться исключительно заказавшим его покупателем. Это правило может применяться к футболке с персональным дизайном, например с личной фотографией или именной надписью, если выполнены указанные условия. Сам по себе факт загрузки своего изображения не означает автоматического запрета на возврат.
Если у товара есть недостатки
Ограничение для индивидуального дизайна не отменяет права при браке, дефектах печати или несоответствии товара заказу. Такие требования рассматриваются по статьям 18–24 Закона РФ «О защите прав потребителей», как предусмотрено пунктом 5 статьи 26.1.
Как подать заявку
Напишите на returns@nadel-store.ru. Дополнительный контакт: info@nadel-store.ru. Укажите номер заказа, контакт для ответа, причину обращения и ваше требование. Если вопрос связан с качеством, по возможности приложите фотографии товара и недостатков.
Все заявки на возврат будут рассмотрены индивидуально в сроки, предусмотренные законом. Подача заявки не означает автоматического одобрения возврата или выплаты денег: решение принимается с учётом обстоятельств заказа, состояния товара и требований закона. Этот порядок не ограничивает ваши законные права и возможность обратиться иным способом.
Передача товара и возврат денег
Вернуть товар можно в том числе дистанционно — почтой или через перевозчика, способом, позволяющим проверить его состояние при получении. Право выбрать такой способ предусмотрено Постановлением Конституционного Суда РФ от 17.02.2026 № 7-П. Адрес продавца указан в реквизитах ниже; уточнить детали отправки можно по указанной почте. При возврате качественного товара расходы на обратную доставку и риск его случайного повреждения или утраты в пути несёт покупатель. При недостатках товара применяются правила закона.
При правомерном отказе от товара по пункту 4 статьи 26.1 уплаченная по договору сумма возвращается не позднее 10 дней со дня предъявления соответствующего требования, за исключением расходов продавца на доставку возвращённого товара от покупателя. Оговорки о возможном увеличении срока доставки заказа не продлевают установленные законом сроки возврата денег.